jililv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) jililv প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jililv একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

jililv প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jililv প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য jililv পরিষেবা উন্মুক্ত।
• আপনার নিজস্ব ও বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের অ্যাকাউন্টে নিজে খেলতে হবে — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার তালিকায় না থাকা বা স্ব-বর্জনের অধীনে না থাকা।

jililv যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jililv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে jililv দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• উত্তোলনের পূর্বে পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

jililv প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সমর্থন করি।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• jililv যেকোনো জমার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫-৩০ মিনিট লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jililv উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

jililv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী উল্লেখ করা হলো:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫ গুণ।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না শর্তে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
• jililv যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে jililv-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

jililv প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও ন্যায্য রাখার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশনটি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল রেকর্ড হলে jililv সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমে কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক স্কোর ও ফলাফল উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্যই প্রযোজ্য হবে।

৭. VIP প্রোগ্রাম

jililv-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনের অধিকার jililv সংরক্ষণ করে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রম jililv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jililv কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার লক্ষণ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। jililv-এর কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jililv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jililv নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংক্রান্ত সমস্যা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পাওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা মহামারীর কারণে সেবা বন্ধ।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার প্রকৃত জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

jililv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং

jililv দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা বা সাময়িক বিরতি স্থাপন করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো আরও বেশি সময় নিতে পারে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে jililv-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

jililv সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।